Politique d’expédition – Shark Dreams™

Chez Shark Dreams™, nous nous engageons à vous livrer vos commandes rapidement et en toute sécurité. Voici toutes les informations sur l’expédition de nos produits.

1. Délais de traitement

• Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

• Une fois expédiée, votre commande sera en transit et vous recevrez un numéro de suivi (si disponible).

2. Délais de livraison

• Nos délais de livraison sont généralement compris entre 7 et 15 jours ouvrés, selon votre lieu de résidence et les services postaux locaux.

• Ces délais sont estimatifs et ne peuvent être garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, la douane ou d’autres événements indépendants de notre volonté.

3. Frais d’expédition

• Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse.

• Les frais exacts seront indiqués lors de la finalisation de votre commande.

4. Suivi de commande

• Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

• Vous pouvez suivre votre colis directement via le transporteur ou depuis votre compte sur notre site.

5. Problèmes d’expédition

Si votre commande rencontre un problème, contactez-nous immédiatement à :
📧 sharkdreams.contact@gmail.com

Nous vous aiderons à :

• Localiser votre colis

• Signaler un retard ou une perte auprès du transporteur

• Organiser un remplacement ou un remboursement selon les cas

6. Retours liés à l’expédition

• En cas de colis perdu ou endommagé, vous pouvez demander un remboursement ou un renvoi du produit.

• Consultez notre Politique de retour et remboursement pour connaître les conditions exactes.